- Банку забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання цих послуг (крім надання пакета банківських послуг).
- Клієнт може відмовитися від отримання рекламних матеріалів банку, що надаються засобами дистанційних каналів комунікації.
- Клієнт може відмовитись від банківської послуги на умовах, визначених договором та чинним законодавством.
- Після розірвання договору клієнт може звернутися до банку за інформацією про виконання зобов'язань включно з довідкою про відсутність заборгованості. Банк надасть відповідь протягом п'яти робочих днів.
- Банк не має права вносити зміни до укладених із клієнтами договорів в односторонньому порядку, якщо інше не встановлено договором або законом. Внесення банком будь-яких змін до договорів здійснюється лише за згодою клієнта (сторони договору), якщо інше не встановлено договором або законодавством України.
- Договір діє протягом одного року або до моменту припинення відповідно до підстав, передбачених договором, але в будь-якому випадку до повного виконання сторонами своїх зобов'язань за цим Договором в повному обсязі. Якщо за 30 (тридцять) календарних днів до закінчення строку дії заяви-договору жодна із сторін не повідомила в письмовій формі про його припинення, дія заяви-договору вважається продовженою на той самий строк на тих самих умовах. У разі дострокового розірвання за заявою клієнта рахунок закривається не раніше ніж через 45 (сорок п'ять) календарних днів з моменту подання відповідної заяви про закриття рахунку. Банк має право в односторонньому порядку розірвати договір та закрити рахунок за власною ініціативою у випадках, передбачених чинним законодавством України, внутрішніми правилами банку, умовами договору, додатковими угодами до нього та/або умовами обслуговування, затвердженими банком.
- Приймаючи умови щодо картки «Ігрова», клієнт зобов'язується оплачувати банківські послуги згідно з тарифами та повідомляти банк про втрату картки. У разі порушення умов договору можуть бути застосовані штрафи згідно з його умовами. Якщо клієнт не виконує зобов'язання за договором, банк може звернутися до органів для примусового виконання вимог.
- Доходи, отримані згідно з умовами договору, підлягають оподаткуванню за законодавством України.
- Після розірвання договору клієнт може звернутися до банку за інформацією про виконання зобов'язань, включаючи довідку про відсутність заборгованості. Банк надасть відповідь протягом п'яти робочих днів.















